学ぶときの流れ
依頼するときの流れ

任せたいことを、作業の言葉にする

商品の説明を整えたいのか、案内の流れを見直したいのか。ヒアリングで出た希望をもとに、代行する内容を具体的に確認します。「プロモーションをお願いしたい」という一言を、実際に何を担当するかへ落とし込みます。

内容と価格を同じ前提で確認する

代行内容と価格を打ち合わせ、双方で合意した内容を契約書にします。相談で出たアイデアが、すべてそのまま依頼内容になるわけではありません。今回進める内容を確かめてから契約します。

話したことと、依頼することを分ける

いくつか課題が出ても、全部を一度に扱う必要はありません。ヒアリングで整理した相談内容と方向性をもとに、今回依頼したい内容を確認します。

合意した内容を契約書へ

ヒアリングとあわせて契約書を作成し、内容に合意してから着手します。個人・グループ・法人などの形式も、相談内容と方向性に沿って確認するポイントです。

相談テーマを担当・指導内容につなぐ

担当コンサルタントと指導内容は、事前ヒアリングの中で決定します。マーケティングファネル、セールス、チームマネジメント等のうち、今回扱うテーマを確認します。

実際の場面を材料にする

たとえば、案内のどこで相手が迷うのか、説明のどの順番が伝わりにくいのか、担当間で何が食い違っているのか。相談で出た具体的な場面をもとに、何を確かめたいかを整理します。

いま、どこで止まっていますか？

たとえば、発信はしているのに相談につながらない。商談で説明する順番が定まらない。チームの担当が曖昧で、同じ確認が何度も起きる。マーケティングファネル、セールス、チームマネジメントの中で、気になっている場面から話してください。

出来事と、思っていることを分けてみる

どんな相手に、何を伝え、相手がどう反応したか。いま試している方法や、手元にある文章・案内の流れも、状況を知る材料になります。「何が起きているか」と「なぜだと思うか」を分けると、確かめたい点が見えてきます。

依頼の方向性と条件を確認する

個人・グループ・法人の形式を含め、相談内容と方向性をヒアリングで調整します。担当コンサルタントと指導内容も、その中で確認します。依頼を進める場合は、内容をすり合わせ、合意と契約を経て着手する流れです。

最初に、3つを聞かせてください

どんな商品・サービスを扱っているのか。今、どこで困っているのか。そして、どこまで任せたいのか。

同じ「売れない」でも、置かれている状況はそれぞれ違います。その文脈をつかまずに、施策だけを当てはめない。何に取り組むのか、どこまで支援するのかを整理するところから始めます。

伝わる順番まで、組み立てる

制作するのは、商品を説明する文章や、次の行動へ案内する流れなど。何をどこまで作るかは、合意した依頼範囲に合わせて決めます。

ただ言葉を並べ直すのではなく、「なぜこの順番で伝えるのか」という設計意図を持たせる。読み手に、話のつながりを考えてもらわなくて済む形を目指します。

制作で案内の形をつくり、運用で実際に届けていく。その両方を、契約で確認した範囲に沿って進めます。